联系我们：多种联系方式一览

如果你在浏览新开传奇私服发布信息、下载客户端或使用本站过程中遇到问题，可通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在联系时提供必要信息（如服务器名称、页面地址、问题截图、发生时间等）。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下：内容审核与开服提交处理为工作日 9:00-18:00，通常在工作时间内 4 小时内完成初审；问题反馈与投诉处理为每日 9:00-22:00，紧急问题（如服务器跑路、登录器风险）优先处理；在线客服为每日 9:00-22:00；电话客服为工作日 9:00-18:00。

服务承诺方面：第一，所有开服提交在 1 个工作日内给出审核结果；第二，玩家投诉在 24 小时内响应，涉及安全风险的投诉在 4 小时内响应；第三，隐私相关请求在 15 个工作日内处理完毕；第四，对处理结果有异议的，可再次提交并申请复核。我们尽量做到"件件有回应"，但因私服行业流动性高，部分服务器问题可能无法直接解决，我们会以风险提示的方式告知其他玩家。

各部门与业务线联系指引

为避免你的问题被转来转去，请按下表选择对应渠道。

提交开服信息时，请附上服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、登录器下载地址与联系方式，信息越完整，审核越快。投诉服务器时，请提供具体证据（如截图、聊天记录、回档说明），以便我们核实并更新风险标记。

常见问题与快速解答

我提交的服务器多久能上线？

工作时间内提交，通常 4 小时内完成初审，通过后即可上线；若信息不完整或存在风险，会通过邮件回复要求补充，补充后重新进入审核队列。

我发现某个服已经关服，怎么反馈？

请发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称与页面地址，我们核实后会下架或标注"已关服"。若该服存在跑路、无法提现等情况，请一并提供证据，我们会记入黑名单库。

广告合作怎么收费？

本站提供列表置顶、详情页推荐、开服日历优先展示等合作形式，具体价格与排期请通过合作专线或 submit 邮箱咨询，我们会根据版本类型与展示位置给出方案。

我的个人信息可以要求删除吗？

可以。请通过 [email protected] 提交请求，说明需要删除的信息类型，我们会在 15 个工作日内处理并回复。具体权利范围请参见本站"隐私说明"页面。